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Condiciones para pedidos de
catering |
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Nuestro
departamento de pedidos de catering está a su disposición desde las
10:00-18:00 h. de L-V.
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24 horas aviso
mínimo:
Requerimos 24 horas de aviso por adelantado
para todos los pedidos. No aceptamos pedidos por e-mail, fax ni
buzón de voz sin una confirmación verbal por nuestro departamento de
catering.
Nuestra política
de aviso mínimo está pensada para garantizar la calidad de nuestro producto.
Su pedido será preparado fresco y a medida. Por supuesto, entendemos que no
siempre los planes se hacen con tiempo de previsión. Intentaremos acomodar
pedidos de última hora cuando exista esa posibilidad.
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Consultas:
Nuestro departamento de catering estará encantado de ayudarle con sus
preguntas o dudas por teléfono.
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Política de
anulación:
Pedidos anulados con menos de 8 horas de antelación serán cobrados al 100%.
No aceptamos anulaciones por e-mail, fax ni buzón de voz sin una
confirmación verbal por nuestro departamento de catering.
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Comunicación:
Para evitar malos entendidos, se recomienda que la persona que ha realizado
el pedido sea la persona que llama para hacer cambios. Una vez que está
hecho el pedido, todos los cambios posteriores (hora o dirección de entrega,
cambios en el pedido, etc.) deben estar comunicados por la misma persona.
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Forma de Pago:
Aceptamos efectivo, American Express, Visa, Mastercard, Ticket Restaurant, Sodexo Pass
y pagos por transferencia bancaria. Para pedidos recogidos en
la tienda, se puede pagar en efectivo y con tarjeta.
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Pedido Mínimo:
Para pedidos con entrega a domicilio, hay un mínimo de 50 €
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Suplemento de
Transporte:
Las tarifas para
la entrega a domicilio son las siguientes:
L-V.-
10:00-1800: 10,00 € + IVA del 16%
Sábado y domingo.-
12:00-18:00: 12,00 € + IVA del 16%
Las tarifas están
establecidas para entregas en Madrid centro. Fuera de esa área, consultar precio
con el departamento de catering.
Las entregas a
domicilio no se efectúan con horario exacto.
El intervalo de entrega de un pedido será de una hora.
Si, por causa imputable al cliente, no fuera posible entregar el pedido en la dirección indicada en el horario señalado,
éste será depositado en la tienda de Hespen & Suárez más cercana al cliente para
su recogida.
En este caso, no
se devolverá el suplemento de transporte.
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los derechos reservados